Aviso de privacidade
Atualização: 16 de março de 2023
Índice
- Sobre nós
- Sobre este Aviso de Privacidade
- Sites e serviços de terceiros
- Tipos de informações que recolhemos
- Informações que nos fornece
- Informação recolhida através da tecnologia
- Uso e processamento de informações pessoais
- Uso de informações não pessoais
- Partilha das suas informações pessoais
- Retenção das suas informações pessoais
- De que forma protegemos as suas informações pessoais
- Transferências de dados internacionais
- Participação na Extensão UE-Reino Unido/Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA
- Crianças e menores
- Acessibilidade
- Alterações à nossa Política de Privacidade
- Contacte-nos
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Adenda sobre Direitos de Privacidade no Brasil e Canadá
Adenda aos direitos de privacidade dе VA
A Política de Privacidade é redigida em inglês, mas é disponibilizada, como cortesia, em vários idiomas. Em todos os casos, independentemente de existirem ou não discrepâncias ou conflitos entre estas versões e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Sobre nós
Somos uma empresa global com sede em São Francisco, Califórnia, EUA. Fornecemos um software de automatização de documentação enquanto serviço que ajuda as empresas a simplificar os processos para criar, aprovar e assinar propostas eletronicamente, cotações, contratos e outros documentos. As empresas que utilizam os nossos serviços podem proporcionar aos seus clientes uma experiência mais profissional, oportuna e envolvente.
Sobre este Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade estabelece as práticas de tratamento da PandaDoc, Inc. (também designada, “PandaDoc”, “nós”, “nossa” ou “a nós”) e suas afiliadas no que diz respeito à recolha, uso e divulgação de dados pessoais ou informações pessoais que nos possa fornecer através da utilização deste site (www.pandadoc.com) (o “Website”), utilizando qualquer produto ou utilizando qualquer serviço, incluindo, mas não se limitando ao produto de software enquanto serviço (“SaaS”), fazendo a transferência, aceder e / ou utilizar a aplicação móvel da PandaDoc denominada PandaDoc (“App”), criar uma conta, interagir connosco, optar por receber mensagens móveis SMS ou participar de quaisquer outros sites, páginas, recursos ou conteúdos que possuamos, operamos e/ou fornecemos (coletivamente com o Website, SaaS e App, os “Serviços”).
Se não aceitar esta Política de Privacidade e/ou não atender e/ou cumprir com as disposições aqui estabelecidas, não deve utilizar os Serviços.
Ao aceitar o nosso Aviso de Privacidade, aceder e utilizar os Serviços, concorda com a nossa recolha, armazenamento, utilização e divulgação dos seus dados pessoais ou informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e o Aviso sobre Cookies que se encontra em https://www.pandadoc.com/pt-pt/cookie-notice/ (“Aviso sobre cookies”). O uso de www.pandadoc.com e a App está sujeito aos Termos de Serviço da PandaDoc que se encontra em https://www.pandadoc.com/pt-pt/terms-of-use/.
Sites e serviços de terceiros
Em alguns casos, podemos processar as suas informações pessoais em conformidade com um acordo com terceiros. Tal pode ocorrer, por exemplo, quando inicia sessão ou inicia sessão nos Serviços através de terceiros ou clica num link de terceiros. Neste caso, os termos do acordo e da notificação de privacidade de terceiros regerão a forma como as suas informações pessoais são processadas. Deve rever os termos e avisos de quaisquer websites de terceiros antes de clicar nos links. A PandaDoc não tem controlo sobre as práticas de privacidade de sites ou aplicações que não são propriedade nossa. Não nos responsabilizamos pelas práticas empregadas por quaisquer sites e/ou serviços ligados a e/ou a partir do nosso site, incluindo as informações e/ou conteúdos nele contidos. Lembre-se também que quando utiliza um link para ir do nosso site para outro site e/ou serviço, a nossa Política de Privacidade não se aplica a tais sites e/ou serviços de terceiros. A sua navegação e interação em qualquer site e/ou serviço de terceiros, incluindo aqueles que têm um link no nosso site, estão sujeitos às normas e políticas de tais terceiros. Além disso, concorda que não nos responsabilizamos e não temos controlo sobre quaisquer terceiros aos quais autorize o acesso às suas informações pessoais. Se estiver a utilizar um site e/ou serviço de terceiros e permitir que acedam às suas informações pessoais, fá-lo por sua conta e risco.
Tipos de informações que recolhemos
Recolhemos “informações não pessoais” e “informações pessoais” e as informações que recolhemos da sua parte dependem da forma como utiliza os Serviços. “Informações não pessoais” inclui informações que não podem ser usadas para o identificar pessoalmente, tais como dados de navegação anónima, informações demográficas gerais que podemos recolher, páginas de referência/saída e URLs, tipos de plataforma, preferências que envia e preferências geradas com base nos dados que envia e no número de cliques. “Informações Pessoais” significa dados que permitem a alguém identificar ou entrar em contacto consigo, incluindo, por exemplo, o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, assim como quaisquer outras informações não públicas sobre si associadas ou ligadas a qualquer um dos dados anteriores. Abaixo constam exemplos do tipo de informações que recolhemos e da forma como utilizamos essas informações.
| Contexto | Tipos de dados | Objetivo principal para a recolha e utilização de dados |
|---|---|---|
| Informações sobre o cliente | Recolhemos o nome, o nome de utilizador e os dados de contacto, dos nossos clientes e dos seus colaboradores com os quais possamos interagir. | Temos um interesse legítimo em contactar os nossos clientes e comunicar com os mesmos sobre a administração normal de empresas, tais como projetos, serviços e faturação. |
| Informações sobre a conta de utilizador do cliente | Recolhemos informações pessoais dos nossos clientes quando criam uma conta para aceder e utilizar os Serviços. ou solicitam determinados Serviços gratuitos do nosso Website. Essas informações podem incluir dados do contacto profissional, tais como nome, endereço de e-mail, endereço IP, geolocalização, função, informações da empresa, setor e a palavra-passe para os nossos Serviços. | Recolhemos informações pessoais dos nossos clientes quando criam uma conta para aceder e utilizar os Serviços. ou solicitam determinados Serviços gratuitos do nosso Website. Essas informações podem incluir dados do contacto profissional, tais como nome, endereço de e-mail, endereço IP, geolocalização, função, informações da empresa, setor e a palavra-passe para os nossos Serviços. |
| Período experimental gratuito de 14 dias e/ou conta de assinatura eletrónica gratuita | Recolhemos informações pessoais dos nossos clientes quando os mesmos solicitarem uma avaliação gratuita de 14 dias ou uma conta gratuita de assinatura eletrónica do nosso Website. Estes dados pessoais incluem o nome, o endereço IP, a geolocalização e os dados de contacto profissional tais como o endereço de e-mail, o título e a palavra-passe da sua conta PandaDoc. Os clientes também podem fornecer um número de cartão de crédito ou outros dados de faturação. | Temos um interesse legítimo em disponibilizar funcionalidades relacionadas com a conta aos nossos utilizadores, monitorizar os registos de conta e detetar potenciais inícios de sessão fraudulentos ou utilizações indevidas da conta. Além disso, utilizamos estas informações para facilitar a criação da conta se um utilizador optar por adquirir o serviço durante ou imediatamente após um período de avaliação gratuito. |
| Informações de contacto dos fornecedores | Os utilizadores do nosso Serviço podem solicitar aos seus fornecedores ou prestadores de serviços para enviarem informações relacionadas com a empresa e a segurança na nossa plataforma (por exemplo, para completar um questionário de segurança). Quando um utilizador convida um fornecedor, recolhemos o nome e o endereço de email do vendedor. | Temos um interesse legítimo em contactar os fornecedores em nome dos nossos clientes, a fim de convidá-los a comunicar com as empresas através da nossa plataforma. Entre outros, a comunicação permite aos nossos clientes solicitarem e receberem os questionários de segurança eficazmente e permite aos fornecedores solicitarem e transmitirem os questionários de segurança de forma eficiente. Além disso, utilizamos estas informações para honrar o nosso contrato para fornecer os Serviços que podem incluir solicitar, receber, transmitir e hospedar respostas a questões de segurança. |
| Informações da conta — fornecedores | Recolhemos informações pessoais de fornecedores quando os mesmos criam uma conta para aceder e utilizar os Serviços ou solicitarem determinados Serviços gratuitos do nosso Website. Estas informações podem incluir informações de contacto profissional, tais como o nome, o endereço de e-mail, a função e os dados da empresa, bem como a palavra-passe para os nossos Serviços. | Temos um interesse legítimo em disponibilizar funcionalidades relacionadas com a conta aos utilizadores do nosso fornecedor, monitorizar os registos de acesso à conta e detetar potenciais inícios de sessão fraudulentos ou utilizações indevidas da conta. Além disso, em alguns casos, utilizamos estas informações para honrar o nosso contrato para fornecer Serviços aos utilizadores-vendedores. |
| Rastreio de cookies primários | Utilizamos pixels, beacons, cookies e GIFs transparentes. “Cookies” são pequenas informações que um site envia para o disco rígido do computador enquanto um site é visualizado. Consulte o nosso Aviso sobre Cookies para mais informações. | Temos interesse legítimo em fazer com que o nosso site funcione eficientemente. |
| Rastreio de cookies de terceiros | Participamos em publicidade baseada no comportamento, o que significa que a entidade terceira utiliza tecnologia (por exemplo, um cookie) para recolher informações sobre o uso que faz do nosso site para poder fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses no nosso ou noutros sites. Para saber mais sobre os nossos parceiros terceirizados, leia as respetivas políticas de privacidade. O Google Analytics é um serviço de análise fornecido pela Google LLC. (EUA).: Política de divulgação da privacidade Como a Google usa informações de sites ou aplicações que utilizam os nossos serviços Pode optar por desativar o Google Analytics para exibição de publicidade ou personalizar os anúncios na rede de apresentação do Google, fazendo a gestão dos seus controlos de privacidade no site da Google. A Looker Analytics é uma ferramenta de inteligência empresarial que utilizamos e este serviço é fornecido pela Google LLC (EUA): Política de Privacidade – Privacidade e Termos – Google | Temos um interesse legítimo em compreender os nossos utilizadores e fornecer serviços personalizados. Os cookies não essenciais/não prestadores de serviços não serão implantados até que o consentimento de aceitação seja obtido. Para indivíduos que consintam expressamente, podemos recorrer a publicidade baseada no comportamento, captando análises ao nível do site, SaaS e aplicações móveis e envolver terceiros para ajudar a fornecer Serviços adaptados aos seus interesses. Consulte o nosso Aviso sobre Cookies para mais informações sobre como utilizamos Cookies. |
| Informações demográficas | Utilizamos informações IP para 1). Garantir a legalidade dos nossos documentos (sob a legislação da assinatura eletrónica); 2). Entender de que forma o comportamento do utilizador varia em locais diferentes para melhorar o nosso software; 3.) Dependendo da localização, fornecer um melhor serviço de apoio e sucesso. | Temos um interesse legítimo em garantir que o nosso produto/serviço seja legal e fornecer serviços personalizados com base no local (País) – tais como o apoio adequado, 2) conteúdo do contrato e 3) modelos. As informações IP não serão usadas para fins comportamentais sem consentimento explícito. |
| Interligação de e-mail | Ao receber e-mails da nossa parte, utilizamos determinadas ferramentas para recolher dados relacionados com o momento em que abre a nossa mensagem, clica em quaisquer links ou banners que contenha e faz compras. Se optar por ligar a sua conta Gmail à PandaDoc, recolhemos dados pessoais, tais como o nome, o endereço IP e o endereço da conta Gmail para ativar a funcionalidade de exibir o endereço da conta Gmail aos destinatários selecionados. O uso e a transferência que a PandaDoc faz das informações recebidas de Google APIs para qualquer outra aplicação cumprirá a Política de Dados do Utilizador dos Serviços da Google API, incluindo os requisitos de Utilização Limitada. | Temos um interesse legítimo em compreender como interage com as nossas comunicações para consigo. Tal captura de dados só será implantada após receção de consentimento explícito. É recolhido o consentimento de utilizador explícito quando o utilizador opta por ligar a sua conta Gmail; a PandaDoc tem um interesse legítimo em melhorar a funcionalidade da sua plataforma. |
| Emprego | Quando se candidatar a um cargo, ou se tornar num funcionário ou contratante, recolhemos as informações necessárias para processar a sua candidatura ou para o reter enquanto funcionário ou contratante. Isso pode incluir, entre outros, o seu Número de Segurança Social, informações de diversidade ou demografia, incluindo a raça ou etnia, a identidade de género, o estatuto de veterano ou situação de incapacidade. É necessário fornecer estas informações para fins de emprego. | Utilizamos informações sobre os atuais funcionários para executar o nosso contrato de emprego ou a antecipação de um contrato de emprego consigo. Em determinados contextos, também somos obrigados por lei a recolher informações sobre os nossos funcionários. Também temos um interesse legítimo em utilizar as suas informações para ter operações de pessoal e de mão de obra eficientes e fornecer o Site, os Serviços e a App aos nossos clientes. |
| Feedback/Suporte | Recolhemos informações pessoais suas contidas em qualquer inquérito que nos envie sobre o nosso site ou serviços, tais como preencher os nossos formulários on-line, ligar ou enviar e-mails para fins de perguntas gerais, pedidos de apoio ou para denunciar um problema. Quando comunicar connosco através do telefone ou através de uma plataforma de videochamada, as suas chamadas podem ser gravadas e enviadas para si como medida de apoio. Estas chamadas também podem ser analisadas para formação, controlo de qualidade e finalidades de venda e marketing por parte da PandaDoc. Durante essas chamadas, iremos notificá-lo da gravação através de uma mensagem de voz ou de uma menagem escrita. Podemos recolher informações sensoriais, tais como áudio e imagem. | Temos um interesse legítimo em receber, e atuar, conforme o seu feedback, problemas ou consultas. |
| Lista de correspondência | Quando se inscreve numa das nossas listas de correspondência, recolhemos o seu endereço de e-mail juntamente com o seu nome e apelido. | Partilhamos informações sobre os nossos produtos e serviços com indivíduos que consintam receber tais informações. Também temos um interesse legítimo em partilhar informações sobre os nossos produtos ou serviços. |
| Dados de marketing | Quando subscreve uma das nossas listas de e-mail ou a nossa funcionalidade de mensagens SMS, recolhemos o seu endereço de e-mail, número de telefone (se aplicável), nome próprio e apelido (e/ou nome de utilizador indicado). | Partilhamos informações sobre os nossos produtos e serviços com indivíduos que consintam receber tais informações. Também temos um interesse legítimo em partilhar informações sobre os nossos produtos ou serviços. |
| Dados de dispositivos móveis | Recolhemos informações do seu dispositivo móvel quando visita o nosso site. Tais informações podem incluir o tipo de sistema operacional e/ou modelo de dispositivo móvel, tipo de navegador, domínio e outras configurações de sistema, o idioma que o seu sistema utiliza, o país e o fuso horário do seu dispositivo, a localização geográfica, o identificador de dispositivo exclusivo e/ou outro identificador de dispositivo, identificação de operadora de telemóvel e informações de plataforma de software e de firmware. | Temos um interesse legítimo em identificar visitantes exclusivos e em compreender de que forma os utilizadores interagem connosco nos seus dispositivos móveis. |
| Colocação de pedidos | Após a inscrição de serviço (onde recolhemos nome, e-mail e número de telefone, cargo, nome e tamanho da empresa), para fazer um pedido, recolhemos dados de faturação e dados de cartão de crédito ou de débito. | Utilizamos as suas informações para executar o nosso contrato para lhe fornecer produtos ou serviços. |
| Mensagens SMS | Quando aceita receber avisos para executar documentos através de mensagens SMS, recolhemos o seu nome próprio, apelido e número de telefone. | Recolhemos estas informações com base no consentimento do utilizador. Também utilizamos estas informações para cumprirmos as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes. |
| Conectores de redes sociais | O nosso site utiliza conectores de redes sociais. São botões de redes sociais, tais como o LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram e YouTube que vê no nosso site, que permitem que se ligue e saiba mais acerca de nós e interaja connosco, com os nossos utilizadores e parceiros de marketing. | Podemos envolver publicidade baseada no comportamento, capturar sites e análises de aplicações móveis e envolver terceiros para ajudar a fornecer serviços que possam ser do seu interesse. |
| Dados transacionais/dados de eventos | Nomes e endereços de e-mail de entidades terceiras numa transação, linha de assunto, histórico de ações de indivíduos face a uma transação (ou seja, funcionalidades de assinatura e encaminhamento) e informações pessoais desses indivíduos ou respetivos dispositivos, tais como o nome, endereço IP, endereço de e-mail e outros métodos de autenticação. | Utilizamos estas informações para honrar as nossas obrigações contratuais junto dos nossos clientes. Também temos um interesse legítimo em criar e manter um registo de auditoria que comprove a autenticidade e a legalidade de assinaturas e documentos criados pela PandaDoc. |
| Inquéritos | Quando participa num inquérito, recolhemos informações que fornece através do inquérito. Se o inquérito for fornecido por um fornecedor de serviços terceirizado, a política de privacidade do terceiro aplica-se à recolha, utilização e divulgação das suas informações. A participação nesses inquéritos é totalmente voluntária e, portanto, pode optar ou não por divulgar as informações. | Temos um interesse legítimo em compreender as suas opiniões e recolher informações relevantes para a nossa organização. |
| Dados de utilização | Tais como referir e sair de páginas e URLs, nomes de domínio, páginas de destino e conteúdo visualizado e a ordem dessas páginas, a quantidade de tempo passado em páginas específicas, a frequência do seu uso dos nossos Serviços e outras informações relacionadas. | Temos um interesse legítimo em compreender de que forma interage com o nosso site para melhorá-lo e para compreender as suas preferências e interesses para seleccionar ofertas que possa achar mais úteis. Também temos um interesse legítimo em detetar e prevenir fraudes. |
| Interacções de sites | Utilizamos tecnologia para monitorizar a forma como interage com o nosso site. Pode incluir os links em que clica ou as informações que introduz nos nossos formulários on-line. Tal também pode incluir informações sobre o seu dispositivo ou navegador. | Temos um interesse legítimo em compreender de que forma interage com o nosso site para melhorá-lo e para compreender as suas preferências e interesses para seleccionar ofertas que possa achar mais úteis. Também temos um interesse legítimo em detetar e prevenir fraudes. |
| Logs da Web | Recolhemos informações, incluindo o seu tipo de navegador, sistema operacional, endereço de Protocolo de Internet (IP) (um número que é atribuído automaticamente a um computador quando a Internet é utilizada), nome de domínio, atividade de cliques, site de referência e/ou um carimbo de data/hora para os visitantes. | Temos um interesse legítimo em monitorizar as nossas redes e os visitantes do nosso site e da nossa aplicação, assim como o acesso e utilização dos Serviços para melhorar os Serviços. Os registos da Web também nos ajudam a compreender quais dos nossos serviços são os mais populares. |
| Conteúdos do utilizador | Quando utiliza o PandaDoc, recolhemos as informações pessoais incluídas nas introduções de informação, nos carregamentos de ficheiros e noutros materiais carregados para a sua área de trabalho. | Utilizamos estas informações para cumprirmos as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes. |
Além das informações que recolhemos de si diretamente, também podemos receber informações sobre si de outras fontes, incluindo terceiros, parceiros de negócios, afiliadas nossas ou fontes publicamente disponíveis. Por exemplo, se submeter uma candidatura de emprego ou se se tornar um empregado, podemos levar a cabo uma verificação de antecedentes.
Informações que nos fornece
- Recolhemos informações pessoais suas, tais como a sua função/cargo, nome e sobrenome, e-mail, endereço de correspondência, telefone, palavra-passe quando optar por subscrever os nossos Serviços/ configurar uma conta através dos Serviços.
- Quando nos envolve para fornecer Serviços, o nosso processador de pagamentos recolherá todas as informações necessárias para completar a transação, incluindo o seu nome, o nome da empresa, as informações de cartão de crédito, as informações de faturação e informações de depósito direto / informação ACH.
- Se nos fornecer feedback ou nos contactar através de e-mail, poderemos recolher o seu nome, se declarado, e endereço de e-mail, assim como qualquer outro conteúdo incluído no e-mail, para lhe enviar uma resposta.
- Quando participa num dos nossos inquéritos, podemos recolher informações adicionais que nos faculta de forma consciente.
- Manteremos as informações que envia via e-mail de acordo com a legislação federal em vigor.
- Em conformidade com a Lei CAN-SPAM, todos os e-mails enviados da nossa organização irão indicar de forma clara de quem é o e-mail e fornecer informações claras sobre como contactar o remetente. Além disso, todas as mensagens de e-mail também irão conter informações concisas sobre como se retirar da nossa lista de e-mails para que não receba mais comunicações de e-mail da nossa parte.
- Se ligar a sua conta Gmail à aplicação PandaDoc, recolhemos o seu endereço da conta Gmail, o endereço IP e o nome para ativar esta funcionalidade.
- Se associar a sua conta do Gmail à aplicação PandaDoc, recolhemos o seu endereço da conta do Gmail, endereço IP e nome para ativarmos esta funcionalidade. Quando utiliza o PandaDoc, recolhemos as informações pessoais incluídas nas introduções de informação, nos carregamentos de ficheiros e noutros materiais carregados para a sua área de trabalho, também designados por Conteúdos do utilizador.
- Se subscrever os nossos serviços de mensagens SMS (notificações de marketing ou sobre documentos), fornece-nos o seu nome e número de telefone e recolhemos essas informações pessoais para cumprirmos as nossas obrigações contratuais para consigo.
Informação recolhida através da tecnologia
- Num esforço de melhorar a qualidade dos Serviços, reservamo-nos o direito de rastrear as informações que nos são fornecidas pelo seu navegador ou pela nossa aplicação de software quando visualizar ou utilizar os Serviços, tais como o site de onde veio (conhecido como o “URL de referência”), o tipo de navegador que utiliza, o dispositivo através do qual se ligou aos Serviços, a hora e a data de acesso e outras informações que não o identifiquem pessoalmente. Rastreamos estas informações utilizando Cookies. Os cookies são enviados para o navegador de um utilizador dos nossos servidores e são armazenados no disco rígido do computador ou no dispositivo móvel do utilizador. O envio de um Cookie para o navegador de um utilizador permite-nos recolher informações não pessoais sobre esse utilizador e manter um registo das preferências do utilizador ao utilizar os nossos Serviços, tanto numa base individual como agregada. Reveja o Aviso de Cookies para mais informações.
- Também podemos utilizar serviços de análise terceirizados, tais como o Google Analytics para recolher informações sobre a forma como utiliza e interage com os nossos Serviços. Tais serviços de análise terceirizados, podem utilizar Cookies para recolher informações tais como as páginas que visitou, o seu endereço IP, um carimbo de data/hora da sua visita e que site o encaminhou para o site, o SaaS ou a App.
- Reservamo-nos o direito de utilizar equivalentes tecnológicos de Cookies, incluindo redes sociais, beacons ou pixels. Estes pixels permitem que sites de redes sociais rastreiem os visitantes de sites externos para personalizar mensagens de publicidade que os utilizadores veem enquanto visitam esse site de redes sociais. Reservamo-nos o direito de utilizar estes pixels em conformidade com as políticas dos vários sites de redes sociais.
- Alguns conteúdos ou aplicações, incluindo anúncios, nos Serviços são servidos por terceiros, incluindo anunciantes, redes publicitárias e servidores, fornecedores de conteúdos e fornecedores de aplicações. Estes terceiros podem utilizar Cookies sozinhos ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de monitorização para recolher informações sobre si quando utiliza os nossos Serviços. As informações que recolhem podem ser associadas às suas informações pessoais ou podem recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre as suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços on-line. Podem utilizar estas informações para lhe fornecer publicidade (comportamental) baseada em interesses ou outros conteúdos segmentados. Não controlamos as tecnologias de monitorização destes terceiros, nem a forma como podem ser utilizadas, assim como não nos responsabilizamos por quaisquer atos ou omissões de fornecedores terceiros. Em caso de dúvidas sobre um anúncio ou outro conteúdo segmentado, deve contactar diretamente o fornecedor terceirizado.
Uso e processamento de informações pessoais
Para além das finalidades e utilizações acima descritas, usamos as informações da seguinte forma:
- Para identificá-lo quando visita o nosso site ou aplicação.
- Para criar a sua conta no site, no SaaS e/ou na aplicação e manter o seu relacionamento connosco (fornecendo-lhe informações solicitadas e comunicando consigo)
- Para fornecer os nossos Serviços, incluindo para lhe enviar registos do nosso relacionamento, incluindo para compras e outros pedidos.
- Para melhorar os nossos Serviços e ofertas, incluindo serviços de teste e alterações de teste nos nossos Serviços e para desenvolver novos produtos ou recursos.
- Para gerir a segurança do nosso site e serviços, incluindo sistemas de apoio.
- Para conduzir análises por exemplo, para criar e rever dados sobre os nossos utilizadores e de que forma utilizam os nossos Serviços.
- Para registar detalhes sobre transações com os nossos Serviços que envolvam assinaturas eletrónicas (por exemplo, quem iniciou, visualizou ou assinou documentos; endereços IP dos signatários; carimbos de data/hora)
- Para responder a inquéritos relacionados com apoio, oportunidades de emprego ou outros pedidos.
- Para enviar matérias de marketing e promoções, incluindo informações relativas aos nossos produtos, serviços, vendas ou promoções ou dos nossos parceiros de negócios.
- Para lhe fornecer e recolher o pagamento para os Serviços e produtos solicitados
- Para cumprir com a obrigação legal, incluindo períodos de retenção legal
- Para defender ou exercer os nossos direitos em reivindicações legais
Embora as secções acima descrevam o nosso objetivo principal na recolha das suas informações, em muitas situações temos mais do que um propósito. Por exemplo, se se inscrever nos Serviços, podemos recolher as suas informações para completar essa transação, mas também recolhemos as suas informações porque temos um interesse legítimo em manter as suas informações uma vez concluída a sua transação para que possamos responder de forma rápida e fácil a quaisquer questões sobre os seus Serviços. Desta forma, a nossa recolha e processamento das suas informações baseia-se em diferentes contextos sob o seu consentimento, a nossa necessidade de executar um contrato, as nossas obrigações legais e/ou o nosso interesse legítimo em conduzir os nossos negócios.
Uso de informações não pessoais
Em geral, utilizamos informações não pessoais para nos ajudar a melhorar os Serviços e personalizar a experiência do utilizador. Também agregamos informações não pessoais para acompanhar as tendências e analisar os padrões de utilização nos Serviços. Este Aviso de Privacidade não limita de forma alguma o nosso uso ou divulgação de informações não pessoais e reservamo-nos o direito de usar e divulgar tais informações não pessoais aos nossos parceiros, anunciantes e outros terceiros a nosso critério.
Partilha das suas informações pessoais
Além das situações específicas referidas noutros pontos desta política, podemos partilhar informações pessoais nas seguintes situações:
- Afiliados e incorporações. Podemos partilhar informações com as nossas afiliadas corporativas (por exemplo, empresa-mãe, empresas associadas, subsidiárias, empreendimentos conjuntos ou outras empresas sob controlo comum). Se outra empresa adquirir, ou pretender adquirir, a nossa empresa, os nossos negócios ou os nossos recursos, também iremos partilhar informações com essa empresa, incluindo na fase da negociação.
- Outras divulgações com o seu consentimento.Podemos perguntar-lhe se gostaria que partilhássemos as suas informações com outros terceiros não afiliados que não se encontrem discriminados algures nesta política.
- Outras divulgações sem o seu consentimento. Podemos divulgar informações em resposta a intimações, mandados ou ordens judiciais, ou vinculadas a qualquer processo legal ou para cumprir com leis relevantes. Também podemos partilhar as suas informações para estabelecer ou exercer os nossos direitos, para defesa de uma reclamação legal, para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a possíveis atividades ilegais, suspeitas de fraude, segurança de pessoa ou de propriedade ou uma violação das nossas políticas ou para cumprir com o seu pedido de envio de produtos ou a prestação de serviços por um intermediário terceirizado.
- Público. Alguns dos nossos sites podem disponibilizar a possibilidade de publicar comentários ou avaliações, num fórum público. Se decidir submeter informações nestas páginas, essas informações podem passar a estar publicamente disponíveis.
- Prestadores de serviços. Partilhamos as suas informações com prestadores de serviços. Entre outras coisas, os prestadores de serviços ajudam-nos a administrar o nosso site, a enviar comunicações de e-mail, a realizar inquéritos, a fornecer apoio técnico, a detetar fraudes, a processar pagamentos e a ajudar no atendimento de pedidos. Os nossos prestadores de serviços terão acesso às suas informações pessoais conforme for razoavelmente necessário para fornecer o site e os serviços relacionados. Os nossos prestadores de serviços são contratualmente obrigados a utilizar as suas informações pessoais apenas sob as nossas instruções e de acordo com o nosso Aviso de Privacidade; para tratar as suas informações pessoais sigilosamente; e para não divulgar as suas informações pessoais a terceiros não autorizados. Os prestadores de serviços que violem estas obrigações estão sujeitos a punição adequada incluindo, mas não se limitando, a rescisão enquanto prestador de serviços.
Salvo indicação em contrário na presente Política de Privacidade, não vendemos, trocamos, alugamos ou partilhamos, para fins de marketing, as suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento.
Retenção das suas informaçõespessoais
O período de retenção de informações pessoais depende dos fins para os quais as recolhemos e as utilizamos e/ou conforme necessário para cumprir as leis em vigor. Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidas e/ou processadas. Quando houver limitações técnicas que impeçam a exclusão ou a anonimização, salvaguardamos informações pessoais e limitamos o uso ativo das mesmas.
Consulte a Secção “As suas escolhas” sobre o armazenamento das suas informações pessoais.
De que forma protegemos as suas informações pessoais
Implementamos medidas de segurança concebidas para proteger as suas informações pessoais de acesso não autorizado. Aplicamos estas ferramentas com base na sensibilidade das informações pessoais que recolhemos, utilizamos e armazenamos e no estado atual da tecnologia. Protegemos as suas informações pessoais através de medidas de segurança técnica e organizacional para minimizar os riscos associados à perda de dados, utilização indevida, acesso não autorizado e não autorizar a divulgação e a alteração. Revemos periodicamente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento, incluindo medidas técnicas e organizacionais, para nos protegermos contra o acesso não autorizado aos sistemas. Qualquer conta que tenha no nosso site, SaaS ou App está protegida pela palavra-passe da sua conta e pedimos que tome medidas para manter as suas informações pessoais seguras, não divulgando a sua palavra-passe e terminando a sessão na sua conta após cada utilização.
Uma vez que a internet não é um ambiente completamente seguro, a PandaDoc não pode garantir a segurança de quaisquer informações que transmita à PandaDoc ou garantir que as informações no site não possam ser acedidas ou divulgadas, alteradas e/ou destruídas por violação de qualquer das nossas salvaguardas físicas, técnicas e/ou gerenciais. Além disso, embora tomemos medidas razoáveis para garantir que os prestadores de serviços mantêm as suas informações confidenciais e seguras, as práticas desses prestadores de serviços estão, em última análise, fora do nosso controlo.
Não nos responsabilizamos pelas medidas de funcionalidade, privacidade e/ou segurança de qualquer outra organização. Ao utilizar o nosso site, reconhece que compreende e concorda em assumir estes riscos. Para exercer os seus direitos de privacidade pessoal, clique abaixo na localização aplicável:
UE (RGPD e RGPD do Reino Unido) e resto do mundo
As suas escolhas
Pode tomar as ações abaixo para alterar ou limitar a recolha ou utilização das suas informações pessoais.
- E-mails promocionais/de marketing. Pode optar por nos fornecer o seu endereço de e-mail para nos permitir o envio de boletins informativos gratuitos, inquéritos, ofertas e outras matérias promocionais/de marketing, assim como ofertas específicas de terceiros. Pode deixar de receber e-mails promocionais/de marketing seguindo as instruções de cancelamento de subscrição nos e-mails que recebe e também ajustar as suas preferências de e-mail aqui:. Preferências de e-mail assim como as suas preferências de comunicação aqui:
- Preferências de comunicação. Se se recusar a receber e-mails promocionais e/ou de marketing, podemos ainda enviar-lhe mensagens transacionais e relacionadas com o serviço.
- Informações de dispositivo e de utilização.Caso não pretenda que vejamos a localização do seu dispositivo, pode desativar a partilha de localização no seu dispositivo, alterar as definições de privacidade do dispositivo ou recusar a partilha de localização no seu navegador.
- Eliminação das suas informações pessoais. Normalmente, retemos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais prolongado seja exigido ou permitido por lei ou conforme descrito de outra forma neste Aviso de Privacidade. No entanto, pode solicitar informações sobre quanto tempo mantemos um tipo específico de informações ou solicitar que excluamos as suas informações pessoais entrando em contacto connosco no endereço abaixo. Se for exigido por lei, daremos seguimento a um pedido de eliminação de informações, mas deve ter em conta que, em muitas situações, temos de manter as suas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos ou para outra finalidade comercial nossa.
- Eliminar a sua conta na aplicação. Se decidir eliminar a sua conta na aplicação, pode fazê-lo selecionando “Excluir conta” na sua página de perfil. Eliminar a sua conta PandaDoc na aplicação irá:
- Terminar sessão imediatamente
- Remover ou anonimizar quaisquer informações de utilizador identificáveis
Transferências de dados internacionais
A nossa empresa opera globalmente e tem uma infraestrutura global. Utilizamos a computação em nuvem, o que significa que os seus dados pessoais podem ser transferidos para um país com leis de proteção de dados não tão rigorosas como as do seu país de residência. Transferiremos os seus dados pessoais para países considerados como tendo níveis adequados de proteção de dados conforme determinado pela Comissão Europeia.
Se partilharmos as suas informações pessoais com entidades localizadas nos Estados Unidos ou outras jurisdições não pertencentes ao AEA que, de acordo com a Comissão Europeia e o Tribunal de Justiça da União Europeia através da sua decisão Schrems II, não ofereçam um nível adequado de proteção às informações pessoais, o RGPD autoriza outras soluções para resolver transferências transfronteiriças legais. A PandaDoc pode recorrer a acordos de processamento de dados (DPA) com cláusulas contratuais padrão (SCC) anexadas, aprovados pela Comissão Europeia, ou outras soluções adequadas para tratar de transferências transfronteiriças conforme exigido ou permitido pelos artigos 46 e 49 do RGPD. Quando exigido por tais leis, pode solicitar uma cópia dos mecanismos adequados que temos em vigor entrando em contacto connosco.
Participação na Extensão UE-Reino Unido/Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA
A PandaDoc encontra-se no processo de certificação da conformidade com o programa do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (DPF UE-EUA), a Extensão do Reino Unido para o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA e o programa do Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA), conforme estabelecido pelo Departamento do Comércio dos EUA. A PandaDoc é participante ativa no Escudo de Privacidade e, como tal, está automaticamente abrangida pelo Quadro de Privacidade dos Dados até 10 de outubro de 2023 ou até ser aprovada a autocertificação. A PandaDoc está a certificar junto do Departamento do Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (Princípios do DPF UE-EUA) relativamente ao processamento dos dados pessoais recebidos da União Europeia, de acordo com o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, e do Reino Unido (e Gibraltar), de acordo com a Extensão do Reino Unido para o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA. A PandaDoc está a certificar junto do Departamento do Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (Princípios do DPF Suíça-EUA) relativamente ao processamento dos dados pessoais recebidos da Suíça, de acordo com o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA. Se existir algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA e/ou os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa do Quadro de Privacidade dos Dados (DPF) e para consultar a nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
De acordo com os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, a PandaDoc compromete-se a resolver as reclamações relacionadas com a sua privacidade e a nossa recolha ou utilização das suas informações pessoais transferidas para os EUA de acordo com os Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados. Os indivíduos localizados na União Europeia, na Suíça e no Reino Unido que desejem colocar questões sobre o Quadro de Privacidade dos Dados ou enviar reclamações devem primeiro contactar a PandaDoc. Para exercer os seus direitos de privacidade pessoal, clique abaixo na localização aplicável:
UE (RGPD e RGPD do Reino Unido) e resto do mundo
A PandaDoc compromete-se a remeter reclamações sobre privacidade não resolvidas ao abrigo dos Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados para um mecanismo de resolução de litígios independente, os Data Privacy Framework Services, operados pela BBB National Programs. Se não receber uma confirmação atempada da sua reclamação, ou se a sua reclamação não for resolvida satisfatoriamente, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obter mais informações e enviar uma reclamação. Este serviço é gratuito.
Se a sua reclamação relacionada com o Quadro de Privacidade dos Dados não puder ser resolvida através dos canais acima indicados, em certas condições, pode invocar uma arbitragem vinculativa para determinadas reclamações residuais não resolvidas através de outros mecanismos de recurso. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2
Crianças e menores
A PandaDoc não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças menores de treze (13) anos. Ao tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de treze (13) anos, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Para exercer os seus direitos de privacidade pessoal, clique abaixo na localização aplicável:
UE (RGPD e RGPD do Reino Unido) e resto do mundo
Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade e compreende que deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para criar uma conta e/ou adquirir os bens e/ou serviços através do site.
Acessibilidade
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Alterações à nossa Política de Privacidade
Em geral, serão feitas alterações a este Aviso de Privacidade para abordar leis novas ou modificadas e/ou procedimentos comerciais novos ou modificados. No entanto, podemos atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, pelo que recomendamos consulta periódica. Podemos fornecer-lhe formas adicionais de aviso de modificações e/ou atualizações conforme adequado segundo as circunstâncias. O seu uso continuado do site após qualquer modificação deste Aviso de Privacidade constituirá a sua aceitação de tais modificações e/ou atualizações. Pode determinar quando este Aviso de Privacidade foi revisto pela última vez referindo-se à data em que foi “Atualizado” pela última vez, acima.
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Para questões ou reclamações relacionadas com a nossa utilização das suas informações pessoais ou o Aviso de Privacidade, contacte-nos através do endereço PandaDoc, Inc., Attention: Privacy Department, 3739 Balboa St. #1083, San Francisco, CA 94121. Para exercer os seus direitos de privacidade pessoal, clique abaixo na localização aplicável: