Política de pagamento

A PandaDoc é uma aplicação de nuvem baseada em subscrição e oferecemos uma versão de avaliação grátis de 14 dias para que possa avaliar a adequação da aplicação aos seus requisitos. Esta versão de avaliação pode ser prolongada, mediante pedido, se precisar de mais tempo para avaliar o software. Para obter um upgrade de acesso, pode comprar um plano mensal ou anual e será efetuada uma cobrança recorrente através do cartão indicado. Disponibilizamos três planos pagos (Essentials, Business e Enterprise). Ao subscrever um plano pago, aceita pagar e assumir a responsabilidade por quaisquer cobranças efetuadas de acordo com o plano escolhido e as políticas seguintes.

Política de cancelamento

Após um utilizador submeter um pedido de cancelamento, não serão efetuadas cobranças adicionais. Contudo, não receberá um reembolso (pro rata ou outro) em caso de cancelamento. Para garantir que somos justos em relação a todos os clientes, não serão abertas exceções.

Avaliação grátis de 14 dias

A PandaDoc oferece uma versão de avaliação grátis de 14 dias para todos os nossos planos. Não requer a introdução de informação de pagamento, mas o seu plano irá expirar no final do 14.º dia. Se optar por introduzir informação de faturação, a sua primeira cobrança ocorrerá no final do 14.º dia após a data da sua subscrição. Se efetuar o cancelamento da sua conta antes desta primeira cobrança, não será efetuada qualquer cobrança, mesmo que tenha introduzido a sua informação de faturação.

Faturação de plano mensal

Os planos mensais proporcionam um acesso mês a mês com cobranças mensais efetuadas em cada dia de renovação (o mesmo dia do mês em que subscrever o plano). Os planos mensais são renovados automaticamente todos os meses. Se efetuar um cancelamento antes da próxima data de renovação, não receberá um reembolso, mas não será efetuada uma cobrança no dia de renovação seguinte e daí em diante.

Faturação de plano anual

Os planos anuais proporcionam acesso ano a ano e uma economia substancial em relação aos planos mensais. Os planos anuais são pagos adiantadamente e o seu acordo será automaticamente renovado todos os anos. Se efetuar um cancelamento em conformidade com o seu acordo de serviços e/ou proposta antes da próxima data de renovação, não receberá um reembolso e não será efetuada uma cobrança na data de renovação seguinte e daí em diante. Se mudar para um plano mensal antes da data da sua renovação, esta alteração terá efeito a partir da data de renovação da sua subscrição anual.

Cobranças falhadas

Se a PandaDoc não conseguir efetuar a cobrança através do seu cartão de crédito, a sua conta entrará num processo de reclamação de cobrança e terá 10 dias a partir da data da falha de cobrança para atualizar as suas informações de cartão antes de limitarmos o seu acesso à sua conta. As contas que tiverem sido encerradas podem ser reativadas se for introduzida informação de pagamento válida e for possível processar o cartão com sucesso para todas as cobranças acumuladas na conta desde a falha de cobrança através do cartão de crédito. Todas as contas não pagas serão eliminadas após 180 dias.