A Feathr reduz o tempo de geração de contratos e o ciclo de vendas

A Feathr ajuda as organizações a conhecerem, expandirem e envolverem o seu público-alvo através de ferramentas de publicidade, e-mail e captação digital fáceis de utilizar. Gera valor estratégico e financeiro para clientes, funcionários e investidores ao fornecer ferramentas digitais de marketing, serviços e formação a organizações orientadas para a missão e para os membros.

O problema

A Feathr enfrentava o desafio de sobreviver durante a pandemia da COVID-19. As feiras para profissionais e as conferências anuais eram fontes de receita importantes para a empresa. Com uma lógica centrada nos eventos, a Feathr foi forçada a recorrer à captação virtual.

Tradicionalmente, o mercado de pequenas e médias empresas era lento na adoção de eventos virtuais. A pandemia acelerou essa adoção e criou espaço para novas oportunidades de marketing. A Feathr introduziu o conceito de patrocínio digital com anúncios patrocinados direcionados. Os patrocinadores participantes obtiveram, em certos casos, um retorno de investimento do 60x. Este facto, por si só, representava um aumento do investimento em marketing para o setor.

Esta mudança também exigia uma personalização. Na procura de contratos de venda adicional, a flexibilidade tornou-se uma prioridade. Era necessário editar contratos individuais e incluir uma combinação de personalização de produtos e preços.

Com o software anterior, não era possível efetuar edições isoladas. Precisavam de encontrar uma solução que permitisse personalizar os contratos mais eficientemente. A solução PandaDoc permitia criar e utilizar modelos para garantir a consistência entre todos os contratos.

A solução

O PandaDoc oferecia a opção de criar e utilizar modelos para garantir a consistência entre todos os contratos. A integração no Salesforce permite importar facilmente todos os dados necessários para os contratos. Este processo permite à equipa atualizar os registos dos clientes no Salesforce para garantir uma continuidade consistente. À medida que estas alterações foram implementadas pela equipa de vendas, a Feathr assistiu a um aumento de 140% da receita em 2020 em comparação com 2019. Isto foi uma surpresa!

Visibility into the sales process was another added benefit of PandaDoc for the team.
A visibilidade do processo de vendas é mais uma vantagem que o PandaDoc oferece à equipa. Com a aplicação móvel PandaDoc, a equipa pode monitorizar as atividades dos clientes relacionadas com os documentos (abrir, visualizar, assinar, concluir). Alguns membros da equipa utilizam estas ações para saberem quando devem encaminhar o cliente para a fase de conclusão do documento.

“A rastreabilidade do PandaDoc permite-me medir o pulso da minha equipa.” Evan O’Neil, Diretor de Vendas Associado.

Os resultados

Em resultado da adoção bem-sucedida do PandaDoc, a equipa de vendas conseguiu reduzir o tempo de geração de contratos de 30 para 5 minutos, permitindo-lhe processar cerca de 40 contratos por semana. Em seguida, a equipa investiu esse tempo adicional na gestão de “cold calls” e do funil. Subjetivamente, a flexibilidade de personalizar os produtos e os preços permitiu à equipa aumentar o seu valor anual de contratos com descontos e proporciona uma nova forma de venda.

O PandaDoc permite à Feathr realizar a sua missão de ajudar as organizações a conhecerem, expandirem e envolverem o seu público-alvo com uma ferramenta fácil de utilizar.

“Tornou a minha vida mais fácil.” Evan O’Neil, Diretor de Vendas Associado