Blueface
A Blueface é uma empresa fornecedora de comunicações unificadas e serviços de telefonia alojados para pequenas e médias empresas e organizações de todo o mundo. A sua equipa de vendas trabalha com empresários e gestores de TI no desenvolvimento de soluções de comunicação personalizadas e fiáveis a um preço competitivo.
O problema
Antes da implementação do PandaDoc, a equipa de vendas da Blueface criava propostas em PDF, que eram depois enviadas por e-mail. Os clientes potenciais tinham de imprimir, assinar, digitalizar e devolver as propostas antes da redação de um contrato de serviço. Este processo era bastante demorado, sendo necessário contar com 30 minutos a uma hora para criar as propostas e 3 a 5 dias adicionais para obter a sua assinatura. Os representantes de vendas despendiam quase metade do seu horário de trabalho nas propostas.
A solução
Após avaliar diversas plataformas, a Blueface escolheu o PandaDoc como uma solução otimizadora do Zendesk Sell. Kamila Cholko, Executiva de Marketing da Blueface, afirma o seguinte acerca da decisão da empresa de adquirir o PandaDoc:
“Fiquei muito contente ao descobrir que o PandaDoc oferece uma integração simples com o nosso CRM, o Zendesk Sell. Queríamos reduzir o tempo gasto pela nossa equipa de vendas na cópia das informações de contacto do Zendesk Sell para o PandaDoc para o envio de propostas. Apesar de não ser uma especialista técnica, os guias fornecidos pela PandaDoc e a assistência técnica rápida e eficaz tornaram muito fácil a implementação da integração. O PandaDoc ajudou a nossa equipa de vendas a automatizar tarefas e a economizar tempo.”
A sua equipa de vendas utiliza o PandaDoc no Zendesk Sell para criar propostas personalizadas em menos de 5 minutos. Em seguida, pode utilizar a análise e as assinaturas eletrónicas do PandaDoc para monitorizar as propostas após estas serem enviadas e permitir que os clientes potenciais as assinem sem necessidade de imprimirem e digitalizarem os documentos.
Os resultados
O PandaDoc tem feito toda a diferença. Atualmente, a equipa da Blueface despende menos de um quarto do seu tempo em propostas, o que lhe permite investir mais tempo no trabalho com os clientes potenciais para criar e fechar novas oportunidades. Mesmo trabalhando com mais clientes potenciais do que anteriormente, o PandaDoc tornou a equipa de vendas da Blueface mais eficiente. A sua taxa de fecho aumentou dois dígitos e a equipa fecha agora mais de metade das oportunidades geradas. Isto resultou num aumento significativo das vendas. Brian Dervan, um dos assessores mais qualificados da Blueface, tem utilizado o PandaDoc para aumentar as suas vendas em 21% de um ano para o outro.
Além do aumento da taxa de fecho, a equipa da Blueface fecha agora negócios mais rapidamente, precisando apenas de algumas horas para assinar a maior parte das propostas, em vez de dias ou semanas. Estes resultados ajudam a Blueface a competir e a crescer num dos setores B2B mais competitivos do mundo.
