Wybierz miejsce przechowywania i przetwarzania swoich danych

Wersje PandaDoc dostępne w USA i UE są podobne i równie bezpieczne. Jednak są one instalowane niezależnie i odrębnie od siebie. Oznacza to, że jeśli masz konto PandaDoc w USA, europejski zespół PandaDoc nie będzie o nim wiedział i nie będzie miał na jego temat żadnych informacji. Te dwa środowiska działają odrębnie, aby zapewnić naszym klientom bezpieczną rezydencję danych.

• Następujące informacje są przechowywane i przetwarzane w granicach wybranego regionu:
• Ustawienia konta PandaDoc
• Dokumenty (wersje finalne, szablony i kopie PDF podpisanych dokumentów)
• Zasoby obrazów
• Teksty, załączniki i metadane dokumentu
• Komunikacja w dokumencie (komentarze)
• Dane rozliczeniowe (adresy rozliczeniowe, nazwy kont, szczegóły subskrypcji)
• Kontakty PandaDoc
• Formularze (w tym informacje wprowadzane przez klientów)
• Elementy biblioteki treści
• Elementy katalogu
• Skrzynki odbiorcze PandaDoc (członkowie Twojego konta i Twoi klienci)
• Raportowanie i statystyki dokumentów

Tak. Następujące informacje, niezależnie od wybranej wersji PandaDoc, są przechowywane w USA (i tam przesyłane):

• Twoja komunikacja z przedstawicielami PandaDoc, a konkretnie z naszym zespołem obsługi klienta. Aby zapewnić swoim klientom obsługę najwyższej jakości, PandaDoc pozostaje globalną firmą, co oznacza, że nasi przedstawiciele pracują z różnych zakątków świata i są zawsze gotowi do pomocy. Niestety, nie możemy izolować naszej komunikacji z klientami w jednym konkretnym regionie. Oznacza to, że dane takie jak wideorozmowy, informacje o koncie czy informacje dotyczące zgłoszeń klienta mogą być udostępniane w USA i tam przesyłane.
• Dane analityczne dotyczące transakcji na Twoim koncie, które pomagają nam stale ulepszać PandaDoc.
• Integracje z usługami stron trzecich aktywowane przez naszych klientów na ich kontach mogą powodować przenoszenie danych poza wybraną lokalizację aplikacji PandaDoc. Zależy to od konkretnej integracji i konkretnego dostawcy usług. Jeśli masz pytania dotyczące swojej integracji, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.
• Interakcje z naszym zespołem Sprzedaży, podstawowe sprzedażowe informacje kontaktowe i początkowa dokumentacja umowy sprzedaży

Niestety, ze względów bezpieczeństwa nie jest to możliwe. Nie możesz przenosić danych z jednego centrum danych PandaDoc do innego. Jeśli wybrałeś(-aś) serwer w USA, możesz założyć oddzielne konto w UE z tym samym adresem e-mail właściciela konta, ale będzie to drugie konto, które nie będzie dzielić ani licencji, ani żadnych informacji z pierwszym – trzeba będzie je skonfigurować i prowadzić oddzielnie, co da Ci pełną kontrolę nad miejscem przechowywania Twoich danych.