Betalingsbeleid

PandaDoc is een cloudapplicatie op pakketbasis met een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat je kunt bepalen of de applicatie geschikt is voor jouw behoeften. Deze proefperiode kan op verzoek worden verlengd als je meer tijd nodig hebt om de software te beoordelen. Voor uitgebreidere toegang kun je een maand- of jaarpakket aanschaffen, waarbij de creditcard in ons bestand op terugkerende basis wordt belast. We bieden drie betaalde pakketten aan (Essentials, Business en Enterprise). Als je je aanmeldt voor een betaald pakket, ga je ermee akkoord dat je betaalt en de verantwoordelijkheid op je neemt voor alle kosten die worden gemaakt in overeenstemming met het gekozen pakket en het volgende beleid.

Annuleringsbeleid

Nadat een gebruiker een verzoek tot annulering heeft ingediend, worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Er volgen echter geen terugbetalingen (pro rata of anderszins) bij annulering. In het belang van eerlijkheid tegenover al onze klanten, worden hierop geen uitzonderingen gemaakt.

Gratis 14-daagse proefperiode

PandaDoc biedt een gratis 14-daagse proefperiode voor al onze pakketten. Je bent niet verplicht om betalingsinformatie in te voeren, maar je pakket vervalt aan het einde van de 14e dag. Als je ervoor kiest om factureringsgegevens in te voeren, vindt je eerste betaling aan het einde van de 14e dag na je inschrijvingsdatum plaats. Als je je account voor deze eerste afschrijving annuleert, krijg je helemaal geen rekening, zelfs niet als je je factureringsgegevens hebt ingevoerd.

Facturering maandpakket

De maandpakketten van PandaDoc bieden toegang van maand tot maand, waarbij de maandelijkse kosten op elke verlengingsdag in rekening worden gebracht (dezelfde dag van de maand waarop je je oorspronkelijk voor het pakket hebt aangemeld). Maandpakketten worden automatisch elke maand verlengd. Als je opzegt voor een komende verlengingsdag, ontvang je geen geld terug en worden er geen kosten in rekening gebracht op de volgende verlengingsdag en later.

Facturering jaarpakket

Jaarpakketten bieden toegang van jaar tot jaar en leveren een aanzienlijke besparing op ten opzichte van maandpakketten. Een jaarpakket wordt vooraf betaald en je overeenkomst wordt elk jaar automatisch verlengd. Als je volgens je serviceovereenkomst en/of voorstel opzegt vóór de aankomende verlengingsdatum, ontvang je geen geld terug en worden er geen kosten in rekening gebracht op de volgende verlengingsdatum en later. Als je voor je verlengingsdatum een downgrade uitvoert naar een maandpakket, wordt de wijziging van kracht op de verlengingsdatum van je jaarpakket.

Mislukte betalingen

Als PandaDoc je creditcard niet kan belasten, wordt je account opgeschort en heb je 10 dagen de tijd om je kaartgegevens bij te werken voordat we de toegang tot je account beperken. Accounts die zijn beëindigd, kunnen opnieuw worden geactiveerd als er geldige betalingsgegevens zijn ingevoerd en de kaart kan worden verwerkt voor alle kosten die zijn opgebouwd op de account sinds de mislukte creditcardbetaling. Alle onbetaalde accounts worden na 180 dagen verwijderd.