¿Qué es la residencia de datos?

El término residencia de datos hace referencia a la ubicación física donde una organización, una empresa o un organismo público almacena sus datos. Se trata de un concepto de privacidad que las empresas han adoptado rápidamente para mejorar el control de sus datos.

En PandaDoc, sabemos que muchos de nuestros clientes europeos prefieren que sus datos se queden en la UE. Si bien la aplicación PandaDoc original, con residencia en los EE. UU., cumple con la normativa vigente y aplica unos exigentes estándares en cuanto a seguridad y fiabilidad, nos complace anunciar una nueva opción con residencia de datos en la UE para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes de toda la Unión Europea.

¿Por qué es importante la residencia de datos en la UE para las empresas europeas?

En la actualidad, la ley no exige la residencia de datos en la UE para empresas globales de SaaS (Software como Servicio). No obstante, en el caso de empresas con operaciones tanto en los EE. UU. como en la UE, almacenar los datos personales dentro de la región en la que dichos datos se generan puede mejorar su control, así como el cumplimiento de las emergentes normativas en materia de privacidad.

Servidor europeo de PandaDoc

Muchos clientes europeos de PandaDoc han solicitado la residencia de datos en la UE para poder cumplir con los requisitos internos de sus organizaciones y almacenar y tratar los datos de forma segura dentro de la UE.

El almacenamiento de los datos (incluidos los datos personales) en la UE permite a las empresas tener un mayor control sobre ellos, al tenerlos más cerca de casa. La residencia de datos en la UE también ayuda a las empresas a cumplir con las normativas y políticas reglamentarias de ámbito regional. Además, dado que los datos se almacenan más cerca de los usuarios, las transferencias de datos y, por ende, las respuestas de las soluciones SaaS, resultan mucho más rápidas.

Habida cuenta de todo lo anterior, PandaDoc ofrece ahora una ubicación de residencia de datos en la UE para que nuestros clientes disfruten de la seguridad y privacidad que desean.

¿Cómo va a implementar PandaDoc la residencia de datos en su producto?

En septiembre de 2023 los clientes de PandaDoc dispondrán de varias ubicaciones de centros de datos entre las que elegir para almacenar sus datos. A tal efecto, PandaDoc ha optado por alojar su producto en los servidores de AWS de Fráncfort (Alemania).

Esta decisión estratégica tiene por objeto garantizar que los usuarios de la UE disfruten de una latencia reducida y de un rendimiento mejorado, con los mismos niveles de solidez, fiabilidad y seguridad a los que PandaDoc les tiene acostumbrados.

¿Qué datos almacena y trata PandaDoc en la UE?

Si te decantas por la residencia de datos en la UE, PandaDoc almacenará y tratará dentro de la Unión Europea los siguientes datos:

• Todos los documentos creados por los clientes, firmados y sin firmar, incluidas plantillas, archivos PDF, textos, metadatos y comentarios.
• La configuración de la cuenta de la aplicación PandaDoc.
• Los elementos de la biblioteca de contenidos.
• Imágenes.
• Información sobre la facturación en curso.
• Contactos.
• Formularios.
• Artículos de catálogos.
• Los buzones de entrada de los usuarios de cuentas PandaDoc, así como de otros destinatarios.

¿Es posible realizar la migración de los datos de clientes actuales?

Lamentablemente, por razones de seguridad no se puede realizar la migración de datos. Es decir, no podemos transferir datos de un centro de datos de una región soberana a otra.

El centro de datos de la UE funciona de forma aislada y es independiente del centro de datos de PandaDoc de los EE. UU., para evitar que se mezclen o se compartan datos de los clientes con otros servicios.

No obstante, puedes sacar partido a esta nueva medida de seguridad, por ejemplo, promocionando las capacidades de residencia de datos de tu empresa a modo de argumento de venta único.

Además, hacer gala de un claro principio de transparencia en lo que respecta a las políticas aplicadas a los datos de tus clientes te ayudará a ganarte su confianza. Si tu organización no es del todo clara acerca de dónde residen los datos de sus clientes, especialmente en entornos de nube, la relación de confianza mutua con estos últimos puede tambalearse.

Ubicaciones de residencia de datos de PandaDoc: garantía de seguridad y cumplimiento

Ya sea en los EE. UU. o en la UE, PandaDoc te ayuda a mantener los datos de tu empresa seguros, completamente cifrados y almacenados en una ubicación geográfica conforme a los exigentes requisitos normativos en materia de residencia de datos. De este modo, PandaDoc te permite seguir fomentando la confianza y la transparencia tanto entre tus clientes como entre tus socios.

Solicita una demostración hoy mismo y descubre la forma en que PandaDoc puede ayudaros a ti y a tu equipo.